{"id": "tabDelivery", "title": "Доставка", "content": "

Возможно ли забрать заказ в фирменном магазине?

Вы можете воспользоваться услугой самовывоза из фирменного магазина Chicco или MA, выбрав способ доставки "Самовывоз" на странице оформления заказа.
В каком магазине я могу купить... (Например: соску, бутылочку и т.п.)?
Для того, что бы получить информацию о наличии продукции, которая Вас заинтересовала, вы можете:
- кликнуть по ссылке Наличие в магазинах, на странице интересующего вас товара.
- позвонить по номеру горячей линии – (044) 323-09-12.
- задать вопрос службе поддержки покупателей, заполнив форму в разделе On-line консультация.
- посетить или позвонить в ближайший к Вам фирменный магазин и узнать о наличии интересующей вас продукции. Адреса и телефоны магазинов на странице Магазины
Есть ли услуга примерки при курьерской доставке?
Вы можете воспользоваться услугой примерки одежды и обуви новой коллекции* при курьерской доставке по Киеву.

Как это работает?
1. Добавьте одежду или обувь, которая вам интересна, в корзину (не более трех артикулов) и оформите заказ.
2. В комментариях во время заказа или во время подтверждения заказа с менеджером, укажите о необходимости примерки.
Дома у Вас будет возможность примерить и выбрать те вещи, которые подходят вашему ребенку, пока курьер подождет на протяжении 15 минут.

В случае, если конечная стоимость заказа будет составлять менее 2000 грн или в случае отказа от заказа полностью, получатель оплачивает сумму доставки в размере 59 грн.

*Под новой коллекцией имеется в виду коллекция текущего сезона.
Куда и на каких условиях осуществляется доставка?

Условия доставки зависят от региона. Мы доставляем товары по всей Украине, кроме временно оккупированных территорий.

Вы также можете сами забрать заказ в отделениях и почтоматах "Нова Пошта", в отделениях "Укрпошта".
Как осуществляется доставка по Украине?

Доставка по Украине осуществляется с помощью курьерских служб "Нова Пошта", iPost, а также курьеров вашего магазина.
Есть ли возможность заказать товар с доставкой в другую страну?

К сожалению, в данный момент, мы работаем только на территории Украины.
Сколько дней товар находится в пункте выдачи?

В отделениях и почтоматах курьерской службы "Нова Пошта" заказ будет находиться в течение 4 рабочих дней, а в отделениях "Укрпошта" – в течение 7 рабочих дней. По истечению данного срока заказ автоматически возвращается отправителю.
Что делать, если товар был поврежден при перевозке?

В случае повреждения товара, или неполной комплектации заказа — необходимо отказаться от получения товара и его оплаты, а также, составить акт (претензию). В случае, если данная ситуация будет иметь место – просим Вас сообщить нам о случившемся по телефону (044) 323-09-12.
Что делать, если оплаченный товар не доставлен?

Мы страхуем весь товар, который отправляем в другие города.

В случае отсутствия (по каким-либо причинам) Вашего товара в офисе перевозчика, обязательно сообщите нам об этом позвонив по номеру (044) 323-09-12.

Возможно ли забрать заказ в фирменном магазине?

В каком магазине я могу купить... (Например: соску, бутылочку и т.п.)?

Есть ли услуга примерки при курьерской доставке?

Куда и на каких условиях осуществляется доставка?

Как осуществляется доставка по Украине?

Есть ли возможность заказать товар с доставкой в другую страну?

Сколько дней товар находится в пункте выдачи?

Что делать, если товар был поврежден при перевозке?

Что делать, если оплаченный товар не доставлен?

Вопросы и ответы